Política de devolución 2017-12-18T09:27:12+00:00
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones de cualquier producto si no queda satisfecho.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todos los ” productos ” servidos por Cortinasluycar están garantizados, tanto en caso de llegarles en mal estado como en caso de insatisfacción. Es muy importante que recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y antes de abrir cualquier embalaje rogamos que verifique si el pedido coincide con lo que pidió según modelo, características, acabado, etc.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Todos los productos que lleguen al cliente con defecto, tara, color o modelo equivocado por nuestra parte, se le repondrá sin coste alguno, reclamándolo dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Siempre habrá que devolverlo como lo recibió, con embalaje, cartones y fotolitos originales

Para la solución del problema, deberán ponerse en contacto con nosotros mediante una de las siguientes formulas:

 

CORTINASLUYCAR, se encargará de enviar al transportista tanto para recoger como para entregar el nuevo producto.

 

INSATISFACCION CON EL PRODUCTO

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con la compra del producto, haciendo la reclamación dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido se le reembolsara el importe, descontando los gastos de transporte (ida que ya lo abonó y vuelta). En caso de tratarse de gastos gratuitos se descontaran por los gastos del transporte ( ida y vuelta).

 

  • El importe se le devolverá en un máximo de 48 horas una vez recibido el producto y comprobado de que se encuentra en perfectas condiciones tanto el articulo como el embalaje, con el mismo modo que realizo el pago.

 

La reclamación la podrá realizar como con los productos defectuosos

CONFECCIÓN A MEDIDA

Todos los ” productos a medida ” son articulos confeccionados a la medida  que nos proporciona el cliente, tienen una garantia de 15 días en tejidos y mecanismos. Estos no se pueden devolver, ya que han sido fabricados expresamente para el cliente. En  La garantía de los productos a medida, está sujeta a una correcta manipulacion del producto.

En el caso de que las medidas, color o tejido no se ajusten al producto a medida  solicitado por el cliente CortinasLuycar se lo cambiara por otro como el solicitado, sin coste alguno o si no fuese posible se le devolvera el dinero.

Para la reclamación  correspondiente la podrá realizar de la misma forma que en los apartados anteriores.

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